Mayo 2007


Estimados clientes y amigos de Gen W:

En nuestro Newsletter GEN W ADN, de reciente aparición, encontrarás información relacionada con el manejo de las marcas comerciales, esperamos que estos puntos de vista de GenW te sirvan para mejorar la relación de tu marca con tus consumidores.

Es importante mencionar que los textos que ponemos a tu consideración integran el punto de vista de GenW, por lo que podrás estar de acuerdo o no, pero lo más importante de todo es que se abra el foro a la discusión.

Saludos y buenas vibras.




La revancha del naco de los encajes.
Por Alex Ayala


¿Porque los clientes piensan en una pagina web como las solución a sus problemas de negocio?
Por Carlos Estrada


No entiendo (y me desentiendo)
Por Alex Ayala



La maldición del limpiapisos (la muerte de la astucia)
Nada mejor que las campañas publicitarias de limpiapisos para demostrar que como seres humanos podemos ser libres, pero como sociedades, vivimos enmedio de los paradigmas.
Hace no menos de diez años que en México no se presenta una sola novedad creativa en este segmento comercial, lo más triste es que la razón es obvia: ¿Para qué? La asepsia del hogar es cosa común, sin chiste, tanto que a nosotros, los responsables de la comunicación de las marcas involucradas, nos tiene sin cuidado generar lealtad entre los consumidores a través de una propuesta llena de razones.


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La revancha del naco de los encajes Por Alex Ayala

Lo que era una amenaza hace unos meses, ahora es un peligro inminente: Vicky Form regresa a los espectaculares con más brío y barrio que nunca a hacer las delicias de taqueros, ex presidiarios y colectiveros.

Con un presupuesto considerable y, por desgracia, con el mismo equipo creativo -conformado seguramente por El Cochiloco, El Mostro, La Rata, El Esnoopy y El Sonrisas-, la firma de lencería estrenó campaña en los cielos de la ciudad de México con textos que harían sonrojar a cualquier albañil liberal. "¿Fajas?" Es el primer y delicioso copy. Debido al alto índice de naquez verbal que se maneja en nuestro país, hasta los curas de rancho son capaces de cactar el doble sentido. "¿No te soportan?" Es el siguiente y se apoya en la imagen de una chava cuyos senos voluminosos son sostenidos por un brassier de la marca. Vaya alusión; poco creativa y eso sí, a ras de suelo. "Hasta el fondo es delicioso", y la imagen es de una modelo ataviada con dicha prenda. Éste sí tiene su comba, jiribilla y campamocha, es de truquito, pero con un poco de acidez en la libido se puede detectar el doble, triple y hasta cuádruple sentido. "Estás como operada." Quizá este copy es el más digerible, el menos rasposo, digamos.

Los ejecutivos de Vicky Form deben ya estar acostumbrados a la crítica severa, pues la temporada anterior fueron atacados por otros textos del mismo calibre ("Más vale pájaro en mano…", "En arca abierta…"). Podrían incluso defenderse con argumentos tipo "Ladran Sancho, luego andamos" (que ellos traducirían a un simple "Me vale, así somos… ¿y qué?"), pero hay una premisa que tanto yo como otros ciudadanos quisiéramos que nos aclararan, de ser tan amables: ¿Era en verdad necesario anacar tanto a la marca? ¿Se incluirá en cada paquete de lencería el libro de bolsillo Semanal de Traileros, publicidad de reparación de refrigeradores en los costados del empaque y spots en la estación de radio que es salvajemente grupera?

No quiero ser del todo amarguete ni más conservador que Abascal, de hecho el reclamo, más que por ser nacos, es porque la marca y la estrategia de comunicación sufren de dislocación. Los chistecitos albureros que utilizan se le podrían adjudicar a cualquier otra marca sin bronca, lo que quiere decir que, o no se tomaron en cuenta los atributos de marca, o éstos son tan finos como la película Nachas vemos, vecinas no sabemos.


¿Porque los clientes piensan en una pagina web como las solución a sus problemas de negocio? Por Carlos Estrada

Si bien es cierto que el tener presencia en Internet es necesario – se ha vuelto como tener un nombre propio o no tenerlo- también es verdad que las necesidades de las empresas varian.

Debido a esta variacion en objetivos que van desde los objetivos del negocio como tal hasta los objetivos cualitativos o de posicionamiento en el mercado entre las empresas. Es importante saber que Internet es un medio de comunicación más, con sus características propias, tal y como lo son los otros medios- hablando de aproximación con un público objetivo-.

Lo que quiero decir con esto, es que las propuestas de proyecto para una pagina WEB deberían ser analizadas desde este punto de vista –de ahi que las propuestas de sitios que elaboran maquetas estandarizadas, puedan funcionar para algunos pero no para todos los negocios-.

Si se tienen buenas bases en cuanto a objetivos por parte de los clientes –hablo de estrategias claras de mercadotecnia, de posicionamiento, de branding, etc- las tomas de decision para la elaboracion grafica de las paginas WEB sería más clara también.

Los clientes regularmente se asustan cuando llegan diferentes proveedores diciendoles que su proyecto tiene una variación de miles de pesos entre proveedor y proveedor. Lo que es importante aclarar es que los costos de los sitios WEB no estan en funcion del como se ven, sino del como se aplica el medio para apoyar a la marca o empresa.

Trabajemos pues en elaborar propuestas de mayor calidad estratégica y asi nos iremos deshaciendo de los pseudo-diseñadores graficos que ofrecen proyectos inservibles a precios que dan risa.

Como conclusión, creo que los clientes piensan en una pagina web como solución a sus problemas , porque todo el mundo tiene una. Recomiendo a todo aquel que piense en una pagina web, que primero analice sus objetivos globales y que en base a eso decida que tipo de pagina WEB le funciona y que tipo de pagina no.

Asi que la proxima vez que usted cliente, piense en que necesita una pagina web, le recomiendo que:
1.- Le crea a alguien que le pregunta estos objetivos globales, mucho antes de decirle un costo por el proyecto.
2.- Que no se deje llevar por la oferta más barata, sino que analice perfectamente la calidad de lo que le ofrecen
3.- Que plantee la estrategia en conjunto con el proveedor que le esta ofreciendo la solución
4.- Que pida al proveedor que le explique a detalle los objetivos de la oferta web y el como va a mejorar su negocio con ello
5.- En caso de que el sitio no tenga objetivos de mejora Cuantitativa en el negocio, verifique que la pagina WEB este alineada a sus objetivos estrategicos de imagen gráfica. (va mas alla de la apariencia visual)

No entiendo (y me desentiendo) Por Alex Ayala

Muchas veces leí en artículos especializados, escuché en conferencias y hasta en borracheras ocasionales que “las marcas nunca duermen”.
Esta sentencia es comprobable en el punto de venta; ahí están los productos, los stoppers y los copetes. Ahí están los anuncios televisivos y las promociones (por favor, que alguien detenga a Grupo Rosend, habría que recordarles que también en publicidad aplica el “es cuestión de gusto, no de gasto”), las pautas de radio se incrementan, las revistas tienen buenos dividendos.
Lo que me sorprende es que los hacedores de esas marcas sí descansan, digamos que se desentienden, pues todos nos dejamos llevar desde mitades de diciembre por aquello de que “mmmm, no, ya ni les llames, no vas a encontrar a nadie”. Entramos a un estado de sopor y de posadas que nos inhibe, por eso encontramos activados los correos de voz, apagados los celulares y ya no nos responde la amable recepcionista que nos suele comunicar con el director de mercadotecnia.
Una parte de mí, la emocional, festeja este acontecimiento de fines de año. Es lindo darse un descanso para reflexionar, llevar a cabo las reuniones familiares que es imposible armar en septiembre y, sobre todo, sentirse momentáneamente desvinculado con esa mala imagen que a veces tenemos del trabajo.
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